Präambel

Loom liegt die Privatsphäre seiner Kundinnen und Kunden am Herzen und ganz besonders der Schutz ihrer personenbezogenen Daten.

Loom erhebt und verwendet personenbezogene Daten, weil sie für die Nutzung seiner Dienste, die Lieferung seiner Produkte oder die Nutzung seiner Website notwendig oder nützlich sein können.

Loom hofft, dass dir diese Richtlinie hilft, unsere Verpflichtungen zum Schutz deiner Vertraulichkeit und deiner Privatsphäre zu verstehen.

Verantwortlicher für die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten ist die vereinfachte Aktiengesellschaft Loom (842 991 655 RCS Paris). Du kannst jederzeit auf deine Daten zugreifen, sie berichtigen, ihre Löschung verlangen oder einer Verarbeitung aus berechtigten Gründen aufgrund deiner besonderen Situation widersprechen, indem du unseren Datenschutzbeauftragten („DSB“), Herrn Guillaume Declair (hello@loom.fr), per E-Mail oder per Post unter folgender Adresse kontaktierst: Loom, 04 rue Barbette, 75003 Paris. 

Die weitere Nutzung der Website von Loom gilt als Zustimmung zu dieser Richtlinie zum Schutz personenbezogener Daten.

Bitte lies diese Charta aufmerksam durch.

A) Deine Rechte

Wir verpflichten uns, die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten zu wahren und die Ausübung deiner Rechte zu gewährleisten. Du kannst deine Rechte kostenlos ausüben, indem du uns eine E-Mail an hello@loom.fr sendest oder uns einen Brief schreibst, in dem du den Grund deiner Anfrage und das Recht, das du ausüben möchtest, angibst. Jeder Antrag auf Ausübung des Auskunfts-, Berichtigungs-, Löschungs- oder Einschränkungsrechts muss von einer Kopie eines Ausweisdokuments des Antragstellers begleitet werden.

Unabhängig vom Zweck oder der Rechtsgrundlage, auf deren Grundlage wir deine Daten verarbeiten, hast du insbesondere folgende Rechte:

(i) Auskunftsrecht: das Recht, informiert zu werden und Zugang zu den von Loom verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;

(ii) Recht auf Berichtigung: das Recht, von Loom zu verlangen, deine personenbezogenen Daten zu ändern oder zu aktualisieren, wenn sie unrichtig oder unvollständig sind;

(iii) Recht auf Löschung: das Recht, von Loom zu verlangen, deine personenbezogenen Daten endgültig zu löschen, sofern sie für den Zweck, für den wir sie möglicherweise verarbeiten mussten, nicht mehr erforderlich sind;

(iv) Recht auf Einschränkung: das Recht, von Loom zu verlangen, die Verarbeitung aller oder eines Teils deiner personenbezogenen Daten vorübergehend oder dauerhaft einzustellen;

(v) Widerspruchsrecht: das Recht, der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten aus persönlichen Gründen oder zu Marketingzwecken jederzeit zu widersprechen;

(vi) Recht auf Datenübertragbarkeit: das Recht, von Loom eine Kopie deiner personenbezogenen Daten in einem elektronischen Format zu verlangen, sowie das Recht, diese personenbezogenen Daten an einen Drittanbieter zu übermitteln;

(vii) Recht, keiner automatisierten Entscheidung unterworfen zu werden: das Recht, keiner Entscheidung unterworfen zu werden, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruht, einschließlich Profiling, sofern die Entscheidung rechtliche Wirkung für dich hätte oder eine ähnlich erhebliche Wirkung entfalten würde.

Abschließend weisen wir dich auf dein Recht hin, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde für den Datenschutz einzureichen, insbesondere bei: La Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés – CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes/internet) Der Behörde des Landes, in dem die jeweilige Einzelhandelsgesellschaft ansässig ist (http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm)

B) Welche Informationen werden erhoben?

Im Rahmen deiner Registrierung und deiner Nutzung der von Loom angebotenen Dienste erheben wir Informationen, um dir das bestmögliche Erlebnis bieten zu können. Die personenbezogenen Daten werden direkt bei dir erhoben, wenn du unsere Website nutzt (Kontoerstellung oder Bestellung) oder unseren Newsletter abonnierst.

Loom erhebt je nach Fall die folgenden Datenkategorien:

(i) Identifikationsdaten: Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Name, Vorname:

(ii) Bestelldaten: Zahlungsmittel, detaillierte Historie deiner Transaktionen usw.

(iii) Nutzungsdaten: abonnierte Dienste, verwendete Produkte, Verbindungsmittel usw.;

(iv) Daten zur Pflege der Kundenbeziehung: Support-Anfragen, Kundendienst, Anmeldungen zu unseren Newslettern; Korrespondenz mit dem Kunden usw.;

(v) Daten zur Teilnahme an Umfragen, zur Bewerbung auf eine Stelle oder zu anderen Aktivitäten, die Informationen über dich erfordern könnten.

Wenn wir dich bitten, deine personenbezogenen Daten einzugeben, um dir den Zugang zu einer der Funktionen oder einem der Dienste unserer Website zu ermöglichen, denke daran, dass bestimmte Felder als Pflichtfelder gekennzeichnet sind, da es sich um Daten handelt, die wir benötigen, um den betreffenden Dienst zu erbringen oder dir den Zugang zu dieser Funktion zu ermöglichen. Wenn du dich also entscheidest, uns diese Daten nicht zur Verfügung zu stellen, kann es sein, dass deine Registrierung als Nutzer nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann oder dass du diese Dienste oder Funktionen nicht nutzen kannst.

C) Wie werden diese Daten erhoben?

Die Informationen werden automatisch erfasst, wenn du die Website von Loom nutzt, dich für unseren Newsletter anmeldest oder an einer unserer Umfragen teilnimmst.

Loom erhebt die folgenden Datenkategorien:

(i) Registrierungsdaten: Bei Ihrer Registrierung können wir die oben unter Punkt B) genannten Daten erheben;

(ii) Standortdaten: Bei Ihrer Nutzung der Website von Loom können wir Informationen über Ihren ungefähren oder genauen Standort erheben, wie er anhand von Daten wie Ihrer IP-Adresse oder dem GPS Ihres Mobilgeräts ermittelt wird.

(iii) Cookies und ähnliche Technologien: Bei Ihrer Nutzung der Website von Loom erheben wir automatisch Verbindungs- und Gerätedaten, um allen Internetnutzern ein optimales Surfen zu ermöglichen, selbst wenn Sie kein Loom-Konto erstellt haben. Der Betreiber kann ein Cookie auf dem Computer des Nutzers platzieren. Bitte beachten Sie, dass alle diese Daten statistischer Natur sind und keine bestimmte Person identifizieren. Dieses Cookie ermöglicht es, Informationen über das Surfen auf der Website (Datum, Seiten, Uhrzeiten) sowie über die von den Internetnutzern während ihres Besuchs gegebenenfalls eingegebenen Daten (Suchanfragen, Login, E-Mail, Passwort) zu speichern. Diese Cookies sind dazu bestimmt, auf dem Computer des Internetnutzers für einen unterschiedlichen Zeitraum gespeichert zu werden, der 13 Monate nicht überschreiten darf, und können vom Betreiber bei einem späteren Besuch des Internetnutzers auf dieser Website gelesen und verwendet werden. Der Nutzer hat die Möglichkeit, dieses Cookie über die Oberfläche seines Browsers zu blockieren, die Speicherdauer zu ändern oder es zu löschen (in der Regel: Extras oder Optionen / Datenschutz oder Privatsphäre). In einem solchen Fall wird das Surfen auf dieser Website nicht optimiert. Wenn die systematische Deaktivierung der Cookies im Browser des Internetnutzers ihn daran hindert, bestimmte vom Betreiber bereitgestellte Dienste oder Funktionen zu nutzen, kann diese Störung in keinem Fall einen Schaden für den Internetnutzer darstellen, der deswegen keinen Anspruch auf eine Entschädigung geltend machen kann.

D) Wie werden diese Daten verwendet?

Loom setzt sich für eine minimale Datenerhebung und eine eingeschränkte Datennutzung ein.

Loom nutzt, speichert und verarbeitet die vorgenannten Daten, um Ihre Registrierung als Nutzer unserer Website zu verwalten, den Kauf- oder Dienstleistungsvertrag anzuwenden und auszuführen, die Nutzung unseres Kundenservice zu ermöglichen, für Werbemaßnahmen (Newsletter) sowie um unsere Kundenschnittstellen zu verbessern, und zwar mit dem Ziel:

• den Betrieb und die Leistung unserer Dienste und Produkte zu ermöglichen, zu verbessern und weiterzuentwickeln;
• Probleme zu diagnostizieren und Sicherheitsrisiken, Fehler oder notwendige Verbesserungen der Dienste zu identifizieren;
• Betrug und Missbrauch unserer Dienste und Systeme zu erkennen und zu verhindern;
• Allgemeine Statistiken über die Nutzung unserer Dienste und Produkte zu erheben;
• Ein sichereres und vertrauenswürdiges Umfeld zu schaffen und aufrechtzuerhalten;
• Zu verstehen und zu analysieren, wie du unsere Dienste nutzt und welche Produkte und Dienstleistungen für dich am relevantesten sind;
• Mitteilungen zu Produkten und Dienstleistungen zu Werbezwecken in Form von E-Mails zu versenden;

Bei jeder elektronischen Mitteilung zu Werbezwecken hat der Empfänger die Möglichkeit, sich über einen Abmeldelink dafür zu entscheiden, künftig keine mehr zu erhalten. Außerdem ist es jederzeit möglich, eine E-Mail an folgende Adresse zu senden: hello@loom.fr um zu verlangen, dass der Versand dieser Werbemitteilungen eingestellt wird.

Die oben beschriebene Nutzung der Daten und Informationen ist durch die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten erlaubt. In den meisten Fällen beruht diese Verarbeitung personenbezogener Daten zu Werbezwecken auf dem berechtigten Interesse der Loom SAS. 

E) Wie werden diese Daten geteilt?

Für Zwecke der Verwaltung und Ausführung der von Loom erbrachten Leistungen können die verarbeiteten Daten, die du angefordert oder genehmigt hast, an Auftragsverarbeiter, Partner und vertrauenswürdige Dritte (Logistikunternehmen, Finanzinstitute, Plattformen für den E-Mail-Versand) übermittelt werden.

Grundsätzlich werden deine Daten in Frankreich aufbewahrt und verbleiben bei Loom und seinem Hosting-Anbieter Shopify. Keine der von Loom verarbeiteten und erhobenen Daten wird in ein Drittland außerhalb der Europäischen Union übermittelt oder in ein Land, das kein von der Europäischen Kommission als angemessen erachtetes Schutzniveau bietet.

Auf Anfrage können sie auch an Personen und Behörden übermittelt werden, deren Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten durch Gesetze, Verordnungen oder Bestimmungen gesetzlich befugter Behörden anerkannt ist.

F) Wie werden diese Daten aufbewahrt, gesichert und gelöscht?

Loom unternimmt alle Anstrengungen, um deine personenbezogenen Daten zu schützen und so das Risiko ihres Verlusts, ihrer Beschädigung oder ihres Missbrauchs zu verringern. Die Daten werden elektronisch und/oder manuell verarbeitet, und in jedem Fall so, dass ihre Sicherheit, ihr Schutz und ihre Vertraulichkeit entsprechend ihrer Sensibilitätsstufe gewährleistet sind, und zwar durch administrative, technische und physische Maßnahmen, um Verlust, Diebstahl, unbefugte Nutzung, Offenlegung oder Änderung zu verhindern. Sie werden insbesondere angemessen gesichert und mit eingeschränktem Zugriff geschützt, und zwar für den Zeitraum, in dem infolge der Verarbeitung eine Haftung entstehen könnte, in Übereinstimmung mit den jeweils geltenden Vorschriften.

Trotz der getroffenen Sicherheitsmaßnahmen kann Loom die Übermittlung und Integrität der über die Website an Dritte weitergegebenen Daten nicht garantieren und lehnt diesbezüglich jede Haftung ab.

Du erkennst insbesondere die Einschränkungen und Risiken an, die mit der Nutzung des Internets verbunden sind, und verpflichtest dich schon jetzt, selbst alle Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um die Vertraulichkeit deiner personenbezogenen Daten zu wahren (einschließlich etwaiger Kontopasswörter, die für die Nutzung der von Loom angebotenen Dienste erforderlich sind).

Loom bewahrt deine Daten nur so lange auf, wie es nötig ist, um dir Dienstleistungen und Produkte optimal bereitzustellen und für wesentliche geschäftliche Zwecke. So werden die Daten (i) zu deinem Kundenkonto (Nutzerkonto auf unserer Website oder im Geschäft) so lange aufbewahrt, wie du deinen Status als registrierter Nutzer/Kunde behältst (das heißt bis zu dem Zeitpunkt, an dem du dein Konto löschst), (ii) die Daten zur Umsetzung, Anwendung und Erfüllung des Kaufvertrags so lange, wie es nötig ist, um den Kauf abzuwickeln, einschließlich aller etwaigen Rücksendungen, Garantien, Beschwerden oder Reklamationen im Zusammenhang mit dem Kauf des jeweiligen Produkts, und (iii) zu Marketingaktionen bis zu deiner Abmeldung oder Kündigung deines Newsletter-Abonnements. In manchen Fällen verarbeiten wir die Daten nur bis zu dem Zeitpunkt, den du festgelegt hast, wie im Fall der Zahlungsdaten (Karte), die du uns für eventuelle künftige Käufe zu speichern gebeten hast.

Auf deine Anfrage hin löscht und anonymisiert Loom deine Daten, sodass du nicht mehr identifiziert werden kannst, es sei denn, das Gesetz erlaubt oder verpflichtet uns, bestimmte personenbezogene Daten aufzubewahren, insbesondere in folgenden Fällen:

(i) Ein unbezahlter Betrag, eine Beschwerde, ein ungelöster Streitfall: Die Daten werden bis zur Klärung des Problems aufbewahrt;

(ii) Rechtliche, steuerliche, Prüfungs- und buchhalterische Pflichten: Die Daten werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt;

(iii) Berechtigte geschäftliche Interessen: Betrug oder Sicherheit unserer Kundinnen und Kunden.

G) Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wurde am 13. Oktober 2020 aktualisiert.

Wir behalten uns das Recht vor, sie jederzeit zu ändern, um dir aktuelle Informationen darüber zu geben, wie wir Daten erheben und verarbeiten.