De sweater (generatie 1)
Sweater van 100% katoen. Aan de binnenkant is onze sweater gemaakt van "French Terry", een molton met platte lussen. Ja, dat is minder zacht dan wanneer de lussen worden opgeruwd voor een pluizig effect. Maar het voordeel is dat het beter ademt: je kunt deze sweater aantrekken om te bewegen zonder te stikken, en niet (alleen) om op de bank te blijven hangen. Het belangrijkste verschil met de vorige generatie is dat de ribboorden minder dik zijn.
Samenstelling
100% katoen
Herkomst en certificeringen
Hoe dit product zal verouderen
Hoe we dat weten? We vragen onze klanten een jaar na aankoop wat ze van het product vinden. En als het product nog geen jaar oud is, geven we je onze voorspellingen op basis van enkele spontane reacties en onze ervaring met vergelijkbare producten.
Deze sweater blijft jarenlang in zeer goede staat, zonder ooit te gaan pillen. Zoals bij alle katoenen kleding zullen de donkere kleuren met de wasbeurten vervagen.
Onderhoudstips
Hij mag op 40 graden in de machine, maar je kunt hem beter op 30 °C wassen: dat is net zo doeltreffend, veel milieuvriendelijker en het verlengt zijn levensduur. Was hem daarna sowieso binnenstebuiten om verkleuring en elk risico op pilling te voorkomen.
Je mag hem in de droger doen (het gebeurt...) maar als je dat doet, doe het dan op lage temperatuur (d.w.z. op het fijnwas- of synthetischprogramma) om te voorkomen dat het elastaan van de kraag, de mouwen en de tailleband zijn elasticiteit verliest en dat de vezels te veel beschadigd raken. Droog hem ook niet op een hangertje: je vochtige sweater is zwaar en zou door het gewicht van het water uit vorm kunnen raken. Het beste voor zijn levensduur én voor de planeet is hem plat te laten drogen, op een wasrek of een handdoek.
Natuurlijk, het is katoen, geen kevlar: ondanks al onze inspanningen kan het zijn dat er bij de eerste wasbeurt een heel lichte krimp optreedt. Geen zorgen, dat is normaal en het stabiliseert daarna.
De beoordelingen over dit product
Normaal gesproken worden e-mails met een verzoek om een beoordeling een paar dagen na de aankoop verstuurd. Wij wachten een maand, de minimale tijd om je een weloverwogen mening te vormen
Beleid voor klantbeoordelingen
Wanneer vragen jullie klanten om een review?
We sturen je een verzoek om een review een maand nadat je je bestelling hebt ontvangen. We vinden dat de minimale tijd die nodig is om een kledingstuk meerdere keren gedragen en gewassen te hebben en er echt een weloverwogen mening over te vormen. Vervolgens worden al je reviews binnen de week gepubliceerd, goed of niet.
Vragen jullie reviews over 100% van de producten die klanten bestellen?
In het begin deden we dat, maar toen merkten we dat we veel te veel e-mails begonnen te sturen naar bepaalde mensen die regelmatig bij ons kopen. Kortom, we spamden een beetje. Bovendien begon het ons team echt veel te veel tijd te kosten om op de reviews te reageren – want we willen bijna iedereen die ons een review achterlaat individueel en privé antwoorden. Vandaag vragen we geen reviews meer over producten die aan de volgende twee criteria voldoen: 1/ Er staan genoeg reviews op de site zodat mensen die willen kopen zich een weloverwogen mening over het product kunnen vormen 2/ We hebben binnen het Loom-team genoeg reviews gelezen om te begrijpen hoe we het product bij de volgende generatie kunnen verbeteren.
Even een momentje: hoe weten we dat jullie de reviews niet aanpassen door overal vijf sterren neer te zetten?
Eerlijk: dat weet je niet, we geven je gewoon ons woord. Net als bij al het andere trouwens: waar we produceren, waar onze wol vandaan komt, de score van onze labtests, enzovoort. De enige keren dat we zouden raken aan wat je schrijft, is als je bericht spelfouten bevat (en zelfs dan ontgaan er ons nog aardig wat) of als het racistisch, homofoob, enzovoort is (maar dat is tot nu toe nog nooit gebeurd).
Na een maand om een review vragen, is dat niet te weinig om te weten of de kleding echt duurzaam is?
Je hebt gelijk, en daarom sturen we je een jaar na je aankoop nog een e-mail met de vraag om een review – we vragen zelfs een foto om te zien hoe je kledingstuk verouderd is. De antwoorden gebruiken we om onze kleding te verbeteren en om op onze productpagina's informatie te geven over "hoe dit product zal verouderen". Om onze klanten niet onnodig lastig te vallen, vragen we deze reviews niet over 100% van de bestelde producten: zodra we genoeg gegevens hebben om de verbeterpunten te begrijpen, stoppen we met het vragen van reviews na een jaar.