De witte opfrisser voor sneakers
Dit product wordt met een kleine marge verkocht (maar we verkopen het ook niet met verlies, om de schoenmakers in de buurt niet te beconcurreren). Het is niet de bedoeling dat wij er rijk van worden, maar dat we jou aanmoedigen om goed voor je kleding te zorgen, ze te repareren en zo lang mogelijk te dragen.
Het bevat dezelfde soorten pigmenten als die gebruikt worden bij het verven van witte leersoorten.
Door het bedrijf Famaco, dat heel goede producten maakt voor de verzorging van leer.
De sneakers
€ 115
Cuir pleine fleur et semelle qui tient
Deze renovator verbergt kleine krasjes en frist het wit van het leer weer op.
Herkomst en certificeringen
De beoordelingen over dit product
Normaal gesproken worden e-mails met een verzoek om een beoordeling een paar dagen na de aankoop verstuurd. Wij wachten een maand, de minimale tijd om je een weloverwogen mening te vormen
Beleid voor klantbeoordelingen
Wanneer vragen jullie klanten om een review?
We sturen je een verzoek om een review een maand nadat je je bestelling hebt ontvangen. We vinden dat de minimale tijd die nodig is om een kledingstuk meerdere keren gedragen en gewassen te hebben en er echt een weloverwogen mening over te vormen. Vervolgens worden al je reviews binnen de week gepubliceerd, goed of niet.
Vragen jullie reviews over 100% van de producten die klanten bestellen?
In het begin deden we dat, maar toen merkten we dat we veel te veel e-mails begonnen te sturen naar bepaalde mensen die regelmatig bij ons kopen. Kortom, we spamden een beetje. Bovendien begon het ons team echt veel te veel tijd te kosten om op de reviews te reageren – want we willen bijna iedereen die ons een review achterlaat individueel en privé antwoorden. Vandaag vragen we geen reviews meer over producten die aan de volgende twee criteria voldoen: 1/ Er staan genoeg reviews op de site zodat mensen die willen kopen zich een weloverwogen mening over het product kunnen vormen 2/ We hebben binnen het Loom-team genoeg reviews gelezen om te begrijpen hoe we het product bij de volgende generatie kunnen verbeteren.
Even een momentje: hoe weten we dat jullie de reviews niet aanpassen door overal vijf sterren neer te zetten?
Eerlijk: dat weet je niet, we geven je gewoon ons woord. Net als bij al het andere trouwens: waar we produceren, waar onze wol vandaan komt, de score van onze labtests, enzovoort. De enige keren dat we zouden raken aan wat je schrijft, is als je bericht spelfouten bevat (en zelfs dan ontgaan er ons nog aardig wat) of als het racistisch, homofoob, enzovoort is (maar dat is tot nu toe nog nooit gebeurd).
Na een maand om een review vragen, is dat niet te weinig om te weten of de kleding echt duurzaam is?
Je hebt gelijk, en daarom sturen we je een jaar na je aankoop nog een e-mail met de vraag om een review – we vragen zelfs een foto om te zien hoe je kledingstuk verouderd is. De antwoorden gebruiken we om onze kleding te verbeteren en om op onze productpagina's informatie te geven over "hoe dit product zal verouderen". Om onze klanten niet onnodig lastig te vallen, vragen we deze reviews niet over 100% van de bestelde producten: zodra we genoeg gegevens hebben om de verbeterpunten te begrijpen, stoppen we met het vragen van reviews na een jaar.