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- Tous les prix sur notre site sont affichés avec les 20% de TVA française. Mais une fois votre commande passée, vous serez automatiquement re-crédités de cette TVA sur votre carte de crédit (en fonction des banques, ce remboursement peut prendre jusqu’à deux jours ouvrés). Donc si vous commandez par exemple 100€ HT (120€ TTC) chez nous, vous serez remboursés de 20€.
- Les frais de livraison pour la Suisse sont de 15€, quel que soit le montant de votre commande. Les délais de livraison constatés sont de 3 à 4 jours ouvrés.
- Lors de la livraison, il est possible qu’on vous demande de payer la TVA suisse (7,7 % du montant de votre achat), ainsi que des droits de douane (12 francs + 3% du montant).
- Tous les retours et échanges sont gratuits. En cas de demande de remboursement, vous serez remboursés du prix HT sur votre carte de crédit. En cas de d’échange, veuillez noter que vous pourrez être à nouveau facturés des droits de douane et TVA à réception du produit (on n’y peut pas grand chose…).
- Pour toute question, écrivez-nous à hello@loom.fr, on vous répond sous 24h.
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